En Aplitop, uno de nuestros pilares de marca es el soporte técnico. Nos gusta hacer al usuario parte de nuestro equipo y ofrecerle una experiencia óptima. Tras años de trabajo y siendo conscientes de las necesidades reales de los profesionales en topografía, ingeniería civil y construcción, hemos desarrollado un completo Centro de Soporte para ayudar en cada paso del camino. A continuación, te presentamos una guía detallada sobre cómo aprovechar al máximo este recurso.
¿Qué es el Centro de Soporte de Aplitop?
El Centro de Soporte de Aplitop es una plataforma en línea diseñada para proporcionar asistencia técnica y administrativa a los usuarios de sus productos. Desde la activación de licencias hasta la resolución de problemas técnicos, este centro ofrece una amplia gama de recursos y herramientas para facilitar el uso de los programas de Aplitop.
Principales Funcionalidades del Centro de Soporte
🔵 Chat Comercial: Disponible para todos los usuarios que tengan preguntas sobre la adquisición o actualización de nuestras aplicaciones, tipos de licencia, módulos, contrato de mantenimiento, etc.
🔵 Chat de Soporte: Exclusivo para clientes con mantenimiento activo. Obtén asistencia experta para resolver problemas técnicos.
🔵 Formulario de Soporte: Disponible para todos los usuarios, puedes solicitar consultas, compartir sugerencias o reportar incidencias. Envía los detalles y nuestro equipo te asistirá.
🔵 Sesión Remota: Nuestro equipo de soporte ha solicitado una sesión remota para ayudarte a solucionar problemas técnicos concretos.
¿Cómo Acceder al Centro de Soporte?
Acceder al Centro de Soporte de Aplitop es muy sencillo. En nuestro sitio web, haces clic en el botón de “¿En qué podemos ayudarte?” o en el menú pulsando en Soporte > Centro de Soporte. Pulsando aquí puedes acceder: Ir al centro de soporte.
Conclusión
El Centro de Soporte de Aplitop es una nueva herramienta que te dará la asistencia que necesitas para aprovechar al máximo tu software. No dudes en explorar todas las funcionalidades que ofrece.
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