Contrat de maintenance
Tableau récapitulatif des avantages
| Avantage | Pas de maintenance | Maintenance |
|---|---|---|
| Assistance technique Web | ||
| Accès à des vidéos et notes techniques | ||
| Temps de réponse habituel de 1 jour ouvrable pour les consultations et incidents | ||
| Assistance technique par e-mail | ||
| Consultations téléphoniques (1) | ||
| Assistance technique par chat et contrôle à distance (2) | ||
| Informations ponctuelles sur les améliorations et la correction d'erreurs | ||
| Mises à jour gratuites de l'application | ||
| Mises à jour gratuites pour nouvelles versions de CAO | ||
| Implémentation de nouveaux formats de fichier (3) | ||
| Attention préférentielle pour la présentation de suggestions (4) |
Notes:
- (1) Espagne seulement.
- (2) Uniquement lorsqu'un rendez-vous aura été convenu avec les techniciens.
- (3) Seulement si on dispose d'informations techniques suffisantes et qu'on le juge intéressant pour les utilisateurs.
- (4) N'implique pas d'engagement d'implémentation.
Pouvons-nous vous aider?
Si vous avez des questions spécifiques à propos de vos besoins, ou si vous souhaitez acquérir l'application, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Fonds européen de développement régional.
APLITOP S.L. a été bénéficiaire du Fonds européen de développement régional dont l'objectif est d'améliorer l'utilisation et la qualité des technologies de l'information et de la communication et leur accès et grâce auquel il a optimisé nos processus commerciaux pour l'amélioration de compétitivité et de productivité de l'entreprise 2022. Pour cela, il a eu le soutien du PROGRAMME INNOCAMARA de la Chambre de Commerce de Malaga. "Une façon de faire l'Europe".
