Politique de qualité

Les produits et services d’Aplitop sont conçus dans le but de satisfaire complètement nos clients. En premier lieu, notre expérience dans un large éventail de projets topographiques nous procure une connaissance approfondie des besoins des utilisateurs, tant sur le terrain qu’en bureaux d’études, tout en prenant en compte les avis et suggestions reçues de leur part. L’assurance que nos applications sont pratiques et faciles à utiliser constitue un aspect fondamental de notre processus de conception.

Nous sommes leaders dans l’application des dernières technologies des secteurs de la topographie et de génie civil. Nous avons des contacts et des accords de collaboration dans le monde entier avec les principaux fabricants d’instruments de topographie, ainsi que de systèmes CAD. Nos accords de Recherche & Développement avec plusieurs universités et grandes entreprises de construction garantissent notre rigueur technique et notre capacité d’innovation en créant des programmes personnalisés pour des cas particuliers.

La réactivité de notre équipe d’assistance technique et la documentation disponible sur notre site Web garantissent l’apport de solutions adaptées afin de tirer le meilleur parti de toutes les fonctionnalités de nos produits.

Notre réseau de distribution, constitué de fournisseurs d’appareils de topographie et de solutions CAD, représente une part essentielle de notre politique commerciale. Nous garantissons ainsi un support technique complet et le respect de nos clients.

Notre personnel est une équipe pluridisciplinaire, composée entre autres d’ingénieurs en Informatique et Télécommunications, de professionnels de la topographie, de techniciens et de spécialistes de l’administration. Ce sont les piliers de notre entreprise qui bénéficient de toute la formation nécessaire ainsi que des ressources technologiques fondamentales pour accomplir leur travail.

La Direction fixe des objectifs annuels d’amélioration continue et vérifie régulièrement le respect des exigences légales. Par ailleurs, le degré d’automatisation et l’efficacité de nos processus internes, renforcée par la norme ISO 9001 : 2000, système de gestion de la qualité, assurent le meilleur rapport qualité/prix de nos produits et services.

Tous ces facteurs sont conçus pour nous aider à gagner la confiance et la fidélité de nos clients et distributeurs.

30 août 2010

Télécharger le certificat qualité ISO 9001 : 2008.

Enquête de satisfaction Si vous le souhaitez, vous pouvez compléter le questionnaire de satisfaction page suivante :

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